|
Carola Modes Haarlemmerstraat 210
2312 GJ
LEIDEN
Nederland
071-5146225
Klantbeoordeling over Carola Modes:
Lees hier de klantbeoordelingen over Carola Modes:
1. Extreem slechte ervaring mee! Samen met mijn moeder hier met korting een jas gekocht. Mijn moeder vroeg nog speciaal of de jas helemaal in orde was, i.v.m. de lagere prijs. De verkoopster beaamde dit zeer stellig. Tijdens het afrekenen ontdekte mijn moeder echter een vlek. De verkoopster probeerde (met spuug!) de vlek eruit te krijgen en stuurde vervolgens een medewerkster ermee naar achteren om de jas met water schoon te maken. Bij terugkomst was er nog steeds wat zichtbaar, maar door het water was niet duidelijk in hoeverre de vlek te zien zou blijven. We spraken met het personeel af dat we de jas zouden meenemen en zouden kijken hoe het opdroogde en dat we de jas die avond nog zouden kunnen retourneren indien de vlek niet verdween. Een paar uur later bleek niet alleen de vlek nog zichtbaar, maar ook de stof eromheen beschadigd door de actie van de winkelmedewerkster (die zo te ruiken meer dan alleen water gebruikt had). Mijn moeder ging met de jas terug, maar werd zeer onvriendelijk bejegend door het personeel en kreeg geen geld terug; zelfs niet eens een tegoedbon voor het hele bedrag. Ze kon alleen 15 % korting krijgen. Ik ben vervolgens mee geweest als getuige, maar ze bleven bij hun verhaal en ontkenden de eerder gemaakte afspraak volkomen. Wel konden we een dag later de eigenaresse van de winkel spreken. Daar mijn moeder niet uit Leiden komt heb ik dit afgehandeld. Ik werd meteen bij binnenkomst zeer agressief benaderd door de eigenaresse en mijn moeder werd beschuldigd van bedreiging (met de Consumentenbond en Kassa – dus gewoon ons recht). Toen ik zei dat ik juridisch advies had ingewonnen (art. 21 en 22 uit het burgerlijk wetboek, deel 7) besloot de eigenaresse een telefoontje te plegen en daar later de uitslag van te geven. Bij terugkomst was ze wederom zeer onvriendelijk (ze viel mijn vriend zelfs persoonlijk aan op zijn uiterlijk) maar gaf uiteindelijk na veel moeilijk doen het geld terug. Enige excuses waren wel op hun plaats geweest! Wat een slechte service!!! Voor ons in elk geval nooit meer Carola Mode! Voor U: wees gewaarschuwd!!!
2010-06-18 - Pulcinella, Leiden
algemene indruk: 1 | service: 1 | prijs / kwaliteit: 1
|
|
Bent u de eigenaar van Carola Modes, laat dan uw klanten voor u spreken en plaats onderstaande klantbeoordelingsmeter op uw website!