ARNHEM - Signleds

Bestelling geplaatst onder rembours, na 4 werkdagen niets gehoord ook niet op E-Mails, nog maar eens gebeld, en ja dezelfde dag werd er keurig een pakketje vanuit Arnhem naar Nijmegen persoonlijk afgelevert. Tijdens het aansluiten bleek dat de zender niet juist functioneerde, waarna weer telefonisch contact, een dag later is er omgeruild, om mijn verzoek voor een ander (beter) product. Ik kan niet anders zeggen dat ik de service prima vind. De bereikbaarheid is zeker voor verbetering vatbaar, maar ik begreep dat men midden in een verhuizing zit.

Signleds is een bedrijf met een behoorlijk assortiment aan ledverlichting voor een redelijke prijs. als alles goed gaat krijg je je spullen op tijd, maar als er iets is met je bestelling of hij kan iets niet leveren dan beginnen de problemen pas echt. bellen heeft geen zin want hij neemt de telefoon nooit op, mailen heeft geen zin want je krijgt toch geen antwoord ... dus dan maar weer bellen en als je hem na heel erg veel bellen dan toch aan de lijn krijg dan krijg je een hoop beloftes die hij toch niet nakomt. bijvoorbeeld: 4 spots warmwit besteld ... levering 3 warmwit en 1 koudwit. er word je dan beloofd dat je de verzend kosten retour krijgt ... dit is nu 3 maanden geleden en ik heb ze nog niet. ik dacht dit kan eens een keer gebeuren en heb hem nog een tweede kans gegeven en wat denk je ... het hele verhaaltje begint weer van voor af aan. kort samengevat: een bedrijf met een groot assortiment waar ik in iedergeval nooit geen zaken meer mee ga doen

Lang wachten op offerte, after sales service kan wachttijd oplopen tot een jaar, grof taalgebruik