Quotus Research is een marktonderzoekbureau gespecialiseerd in consumentenonderzoek. Wij
richten ons op de retail, leisure en vastgoedbranche.
Door middel van onderzoek
maken wij de consumentenbeleving voor u inzichtelijk van uw organisatie, product of
dienst.
Dit inzicht zal u helpen om nog beter in te kunnen spelen op de wensen en
behoeften van de consument en uw klant. U zult nieuwe kansen en mogelijkheden ontdekken om
uw bedrijfsresultaten verder te optimaliseren.
Quotus Research doet méér dan alleen
consumentenonderzoek. Wij nemen graag de rol op ons om u verder te adviseren en te
begeleiden. Dit doen wij vanuit onze knowhow die is ontstaan uit 12 jaar
retailmanagement-ervaring.
Onze onderzoeksrapporten en adviezen zijn praktisch en
feilloos toegespitst op uw eigen branche.
Quotus Research biedt de volgende onderzoeksvormen
aan:
Klantbelevings-onderzoek
Een klantbelevings-onderzoek test de volgende
aspecten, afhankelijk van de vraag van de organisatie: medewerkers, klantvriendelijkheid,
service, kwaliteit, prijsbeleid, communicatie,
bereikbaarheid.
Medewerkerbelevings-onderzoek
Met een
medewerkersbelevings-onderzoek wordt inzicht verschaft in de manier waarop medewerkers hun
organisatie en werk beleven. Er wordt inzicht verschaft in de wensen, behoeften, ideeen,
waarderingen en ervaringen van de medewerkers. Het is een uitgebreide vorm van een
medewerkertevredenheids-onderzoek.
Product-onderzoek
Een product-onderzoek
geeft inzicht in hoe de consument een product of dienst beleeft en wat diens wensen en
behoeften zijn. De onderzoeksaspecten kunnen zijn: aantrekkelijkheid, prijs, merknaam,
verpakking, uitstraling, gebruiksgemak en
relevantie.
Communicatie-onderzoek
Een communicatie-onderzoek geeft inzicht
in het verwachte ofwel bereikte effect van communicatiemiddelen -en boodschappen. Er zal
worden getest op onderzoeksaspecten zoals relevantie, uniciteit, inhoud,
aantrekkelijkheid, duidelijkheid en uitstraling. Denk aan het testen van websites, interne
en externe mailings, promotiecampagnes etc.
Imago onderzoek
Een imago
onderzoek geeft inzicht in het beeld dat de consument van een organisatie heeft. Ook
bestaat er een intern imago. Dat geeft inzicht in het beeld dat medewerkers, of andere
interne doelgroepen hebben van de
organisatie.
Naamsbekendheid-onderzoek
Voor het verkrijgen van inzicht in de
bekendheid van (de naam van) een organisatie of een merk, biedt een
naamsbekendheidonderzoek uitkomst. Door het uitvoeren van een kwalitatief
naamsbekendheid-onderzoek kan nader ingegaan worden op de waardering en het imago van een
organisatie of merk.
Shopper onderzoek: Path to Purchase
Met het Path to
purchase onderzoek achterhalen we hoe de consument tot de aankoop van uw product of dienst
is gekomen. U krijgt inzicht in de 'route' die uw klant doorloopt alvorens hij overgaat
tot een koopbesluit. Dit inzicht is van belang voor uw eigen
communicatie-uitingen.
Shopper onderzoek: Point of decision
Er wordt middels
observaties en interviews instore onderzocht hoe consumenten kiezen op het moment van het
aankoopbesluit in de winkel. U leert op deze wijze waarom klanten wel of niet kiezen voor
een merk of product, met als doel uw marketingactiviteiten perfect te kunnen laten
aansluiten.
Mystery Shopping
Mystery shopping is een onderzoek waarbij de
onderzoeker anoniem fungeert als klant en daarbij bijvoorbeeld de dienstverlening of de
klantvriendelijkheid test en beoordeeld. Er zijn verschillende aspecten waarop getest kan
worden, afhankelijk van uw onderzoeksvraag.
Kopersonderzoek
Na de oplevering
van een nieuwbouwproject is het mogelijk om met een kopers-onderzoek inzichtelijk te maken
hoe de kopers het gehele traject vanaf het eerste contact met de makelaar tot de
oplevering van het huis en de nazorg ervan hebben ervaren. Inzichten in de beleving van de
kopers geven de mogelijkheid om volgende nieuwbouwprojecten te
optimaliseren.
Diverse aspecten die getest worden zijn: de informatiebijeenkomst,
makelaarscontacten, de informatiebrochure, de website, het aankoopproces, de
kopersbegeleiding, de start-bouwinformatie, het opleveringsniveau, sleuteloverdracht en
nazorg.
Woonwensen-onderzoek
Bij het ontwikkelen van een nieuwe wijk of
wanneer een wijk opnieuw moet worden opgezet vanwege herstructurering, kan middels een
woonwensen-onderzoek worden achterhaald op welke punten de woonwensen van de toekomstige
of huidige bewoners met elkaar overeenkomen én verschillen.
Dit biedt ondersteuning
bij het opstellen van een ontwikkelingsplan van een gebied. Onderzoeksaspecten kunnen
zijn: het gewenste aanbod van woningen, de aankleding van een gebied, prijs, grootte,
indeling, bouwstijl en tuin, speel- en parkeervoorzieningen.
Neem contact met ons
op voor meer informatie over deze onderzoeken.
Het is ook mogelijk om ons in te
zetten voor deelonderzoeken of alleen voor advies of begeleiding.
Ook leveren wij
graag maatwerk. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden die er zijn om uw
onderzoeksvraag geheel op uw organisatie af te stemmen.
Kostenbesparen en
meer winst door
hoogwaardig
inkoopadvies!
Het is niet
eenvoudig meer omzet
te maken. Wilt u
tóch meer winst?
Laat Buyers United u
helpen uw
inkoopkosten te
verlagen. Daarbij k ...
Meer ...
ProSpex B.V.
ProSpex helpt
bedrijven met het
optimaliseren van
hun marktbewerking
door het leveren van
de juiste
doelgroepadressen en
de inzet van
business-to-business
telemarketing. Uit
ervaring blijkt dat
juist ...
Meer ...
